▪︎ 출연: 한국소비자원 대구지원 김정현 지원장

▪︎ 방송: 대구BBS 라디오아침세상 ‘소비자정보’ (2023년 3월 9일)

(대구 FM 94.5Mhz, 안동 FM 97.7Mhz, 포항 105.5Mhz)

▶정시훈 기자: ︎매주 목요일 소비자 정보 시간입니다.

이 시간에는 격주로 한국소비자원 대구지원을 연결해서 소비자정보를 알아보고 있습니다.

오늘은 한국소비자원 대구지원 김정현 지원장을 모시겠습니다.

김정현 지원장님 안녕하세요?

▷김정현 지원장: 네, 안녕하세요?

▶정시훈 기자: 오늘은 소비자 안전과 관련된 정보를 말씀해 주신다구요?

▷김정현 지원장: 대표 가전제품인 김치냉장고의 안전사고와 관련된 내용인데요.

 특정 회사의 오래된 김치냉장고에서 화재가 많이 나고 있어 주의가 필요한 상황인데요. 그래서 오늘은 특정 회사의 김치냉장고 화재를 방지하기 위해 어떻게 대응해야 하는지에 대해서 말씀드리겠습니다.

▶정시훈 기자: 특정 회사의 김치냉장고라고 하셨는데 회사명이 무엇인가요?

▷김정현 지원장: 위니아라는 회사구요. 흔히들 위니아딤채로 잘 알고 계실 겁니다. 연간 김치냉장고 화재 현황을 보면 전체 건수 대비 위니아 김치냉장고에서 상당한 비율을 차지하고 있는데요. 대부분이 제품이 오래돼서 발생한 화재이구요. 이번에 한국소비자원과 국가기술표준원에서는 제품 사용 중지와 함께 신속하게 리콜 조치를 받으시라고 소비자안전주의보를 발령했습니다.

▶정시훈 기자: 이번에 발령하신 소비자안전주의보가 처음이 아니라구요?

▷김정현 지원장: 오래된 김치냉장고에 대한 화재 위험성 이슈로 제조사인 위니아에서는 2020년 12월 2일부터 자발적으로 리콜을 실시를 했었구요. 그 뒤를 이어서 2021년 5월 13일에 국가기술표준원과 함께 1차로 소비자안전주의보를 발령해서 소비자들이 적극적으로 리콜을 받을 수 있도록 추진한 사실이 있습니다.

▶정시훈 기자: 제조사 자체적으로 한번 했고 정부기관 차원으로 이번이 두 번째인데요. 계속 추진하고 있는 것으로 보면 화재가 계속 발생하고 있다는건데 위니아 제품 중에 대상이 되는 제품은 무엇이고 어떤 부분에서 위험이 있다는 건가요?

▷김정현 지원장: 문제가 되는 제품은 2005년 9월 이전에 생산이 된 뚜껑형 구조의 김치냉장고인데요. 전체 대수는 278만대였구요. 이중에 52% 정도인 146만대는 이미 리콜 조치를 완료했습니다. 그런데, 폐기와 같이 자연 감소분을 고려하면 현재 남은 수량은 약 4만 7천여 대로 추정하고 있구요. 장기간 사용에 따라 릴레이 부품의 트래킹 현상 등으로 화재가 발생할 가능성이 크다고 보시면 되겠습니다.

▶정시훈 기자: 연간 김치냉장고 화재 발생의 추이는 어떻게 되나요?

▷김정현 지원장: 2020년부터 3년간 데이터를 확인해 봤는데요. 전체 건수는 감소하고는 있지만, 위니아 김치냉장고 화재 비율은 전체 대비 약 80% 정도를 유지하다가 2022년에 76%로 떨어진 상황입니다. 재산피해 규모를 보면 매년 약 15억원 정도 발생하고 있다고 보시면 될 것 같습니다.

▶정시훈 기자: 소비자안전주의보 발령을 이미 한번 하신건데, 그때는 어떤식으로 진행이 됐나요?

▷김정현 지원장: 해당 제품이 생산된지 17년 이상이 지난 관계로 소비자의 구매 이력 추적이 어려운 상황에서 다년간 전방위적인 리콜 홍보활동을 진행했구요. 특히, 정수기 방문점검원을 통해 가정에서 사용되는 문제 제품을 찾아 리콜했구요. 전광판, 지하철, 지역방송사, 한국전력이나 도시가스 요금고지서 등에 공익광고를 반복적으로 진행했구요. 전국 17개 지자체와 함께 리콜 김치냉장고 찾기 운동을 진행했습니다.

▶정시훈 기자: 소비자들이 리콜을 신청하면 어떤 조치를 받을 수 있나요?

▷김정현 지원장: 위니아 홈페이지나 고객상담실을 통해서 김치냉장고의 리콜 조치를 받으실 수 있는데요. 노후 부품에 대한 무상교체와 함께 안전점검을 받으실 수 있구요. 제품 폐기를 원하시는 경우에는 무상 수거도 가능하구요. 그리고, 위니아에서는 3월 한달에 한해서 재구매를 원하시는 소비자들에게는 보상판매를 진행하기로 했으니까 참고하시면 좋겠습니다.

▶정시훈 기자: 오늘 말씀하신 김치냉장고뿐만 아니라 다른 가전제품들도 오래되면 화재 위험에 항상 노출되어 있다고 볼 수 있겠는데요. 마지막으로 소비자들이 주의해야 할 사항이 있다면 말씀부탁드립니다.

▷김정현 지원장: 가전제품을 설치할 때는 벽면과 10센티미터 이상 충분한 간격을 띄워 주시고, 습한곳이나 먼지가 많은 곳에는 설치를 하지 않는게 좋겠습니다. 전원선과 전원 플러그가 무리하게 구부러지게 한다던지 다른 물체에 눌리지 않도록 해 주시구요. 김치냉장고는 정부 기준에 따라 안전사용기간을 7년으로 표시하고 있는데요. 가전제품마다 정해진 안전사용기간을 꼭 확인해 보시구요. 특히, 10년 이상 장기간 사용한 가전제품에 대해서는 반드시 정기 점검을 받는 것이 좋겠습니다.

▶정시훈 기자: 오늘도 유익한 소비자정보 감사드립니다.

지금까지 한국소비자원 대구지원 김정현 지원장이었습니다.